金山網(wǎng)訊 為全面提升基層工會社會工作者履職能力，精準對接職工群眾多元化需求，5月8日，市總工會舉辦工會社會工作者專題培訓班，緊扣“理論強基、溝通提效、實務破題”三大核心，通過“政策拆解+場景模擬+互動交流”的沉浸式教學，為全市基層工會社工送上一套可直接落地的“即用型”能力指南。

培訓首先聚焦“理論強基”，特邀江蘇省勞動關(guān)系研究院講師李成燕授課。她圍繞工會核心業(yè)務領(lǐng)域，對集體協(xié)商流程、職工福利標準、民主管理邊界等關(guān)鍵政策，通過“典型案例+重點題型”清晰劃定政策紅線與實操空間，幫助學員成為職工信賴的“政策通”。市工人文化宮主任、資深培訓師欒文濤帶來了一堂“接地氣”的語言表達提升課。他結(jié)合社工日常走訪、政策宣講、矛盾調(diào)解等高頻場景，總結(jié)出“用方言拉近距離、用故事傳遞政策、用共情回應訴求”的實用心法，并針對不同年齡職工群體設(shè)計差異化表達方案，助力學員把“官方話”轉(zhuǎn)化為職工聽得懂的“家常話”。在“實務破題”方面，市心理咨詢師協(xié)會會長、省社會工作領(lǐng)軍人才、高級社工師林霞以真實基層案例為藍本，傳授“快速鎖定核心矛盾-分類梳理解決路徑-聯(lián)動資源協(xié)同處置”的三步問題解決法，強調(diào)“先穩(wěn)情緒再解問題”的處置原則。

本次培訓還特別設(shè)置了“心聲面對面”社工座談會，將話語權(quán)交給一線社工。學員們圍繞職業(yè)發(fā)展、薪酬待遇、崗位晉升等問題暢所欲言，市總工會相關(guān)負責人全程參與，現(xiàn)場解讀政策并回應訴求，以“零距離”的雙向交流，讓社工們感受到工會“娘家人”的溫暖。

據(jù)了解，市總工會將從參訓學員中選拔4名優(yōu)秀代表，組隊參加全省工會社會工作者技能比武活動，通過以賽促學、以點帶面的方式，持續(xù)推動全市基層工會社工隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，為更好地服務廣大職工群眾提供堅實的人才支撐。（王璐 記者 吳韻晗）