暖心服務(wù)不打烊:鎮(zhèn)江公交駕駛員俯身搬運(yùn)詮釋服務(wù)溫度
金山網(wǎng)訊 溫情服務(wù)不打烊,細(xì)微之處見初心。鎮(zhèn)江公交211路駕駛員王長榮在營運(yùn)途中,主動(dòng)幫扶腿腳不便乘客搬運(yùn)貨物,以貼心舉動(dòng)傳遞公交溫情。

5月4日下午1時(shí)15分左右,211路公交車平穩(wěn)停靠解放橋站點(diǎn),王長榮通過車載后視鏡留意到一名腿腳不便的乘客,因隨身攜帶有兩袋貨物,下車過程中行動(dòng)有些吃力。發(fā)現(xiàn)這一幕,王長榮迅速駐車起身,快步走到車廂后門,他貼心叮囑乘客放慢腳步,彎腰將貨物逐一搬運(yùn)至站臺安全區(qū)域,并反復(fù)提醒老人注意行路安全。面對乘客的連聲致謝,王長榮言語質(zhì)樸:“這都是應(yīng)該做的,誰都有不方便的時(shí)候,您路上小心。”完成幫扶后,他迅速返回駕駛室,繼續(xù)開展?fàn)I運(yùn)工作。

211路是鎮(zhèn)江公交線路中運(yùn)行里程較長的市郊線路之一,全長43.6公里,從姚橋公交站始發(fā)至行政中心公交站,橫貫城市東西兩側(cè),日均運(yùn)送乘客量較大,途經(jīng)多個(gè)居民區(qū)、學(xué)校和商業(yè)區(qū)。這條線路既是連接城鄉(xiāng)的交通紐帶,也是公交人堅(jiān)守服務(wù)初心的見證。像王長榮這樣細(xì)心觀察乘客需求、及時(shí)伸出援手的感人故事,在鎮(zhèn)江公交已屢見不鮮。(丁平 馬行知)
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