金山網(wǎng)訊 “五一”假期，當(dāng)市民沉浸在假期的團(tuán)圓與祥和之中時，有一群身影卻步履不停。作為城市能源保障的“壓艙石”與民生服務(wù)的“排頭兵”，鎮(zhèn)江華潤燃?xì)庖愿叨鹊恼巫杂X和強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)，節(jié)日期間堅持服務(wù)不打烊、保供不斷檔、工程不停步，全面筑牢燃?xì)獍踩谰€，用實(shí)際行動詮釋央企責(zé)任，為城市的高質(zhì)量發(fā)展注入穩(wěn)定動能。

全天在線：24小時不打烊，守護(hù)民生“連心線”

節(jié)日期間，面對家庭聚餐增多、用氣負(fù)荷攀升帶來的咨詢報修高峰，鎮(zhèn)江華潤燃?xì)夂艚兄行娜珕T堅守三尺座席，實(shí)行24小時不間斷輪班值守，確保服務(wù)“零時差”、響應(yīng)“無延遲”。從細(xì)致解答用氣咨詢到規(guī)范指導(dǎo)安全操作，從耐心安撫用戶情緒到快速處置突發(fā)狀況，話務(wù)員們始終以聲音傳遞溫度，用專業(yè)化解難題。針對疑似燃?xì)庑孤┑染o急訴求，中心第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)指令直達(dá)、多方聯(lián)動。節(jié)日期間，呼叫中心累計接聽熱線1950余通，用不間斷服務(wù)傳遞民生溫度，讓服務(wù)熱線真正成為守護(hù)群眾安心的“連心線”。

全面巡查：5750公里丈量平安，筑牢城市“生命線”

為確保節(jié)日期間氣源穩(wěn)定輸送，鎮(zhèn)江華潤燃?xì)馍壉９╊A(yù)案，構(gòu)建起全方位安全防護(hù)網(wǎng)。節(jié)日期間，巡檢人員穿梭在大街小巷，對全市5750公里燃?xì)夤芫W(wǎng)、139處關(guān)鍵調(diào)壓設(shè)施及閥門井開展全覆蓋、無死角的“地毯式”排查。同時，鎮(zhèn)江華潤燃?xì)鈬?yán)格執(zhí)行24小時應(yīng)急值守制度，搶維修隊(duì)伍時刻保持待命狀態(tài)，聞令即動、向險而行，堅決兌現(xiàn)“主城區(qū)30分鐘內(nèi)抵達(dá)”的莊嚴(yán)承諾。節(jié)日期間，鎮(zhèn)江華潤燃?xì)饫塾嬐瓿筛黝悜?yīng)急處置與維修維護(hù)338次。鎮(zhèn)江華潤燃?xì)庥媚_步丈量平安，以速度守護(hù)安全，織密燃?xì)獍踩雷o(hù)網(wǎng)，全力保障城市氣脈暢通。

全速推進(jìn)：民生改造不停工，實(shí)干擰緊“安全閥”

聚焦群眾急難愁盼問題，鎮(zhèn)江華潤燃?xì)庖?ldquo;我為群眾辦實(shí)事”為重要抓手，在節(jié)日期間堅持工程建設(shè)不停步、攻堅力度不減弱，把民生安全保障落到實(shí)處。在華潤新村、香江花城等重點(diǎn)老舊管網(wǎng)改造區(qū)域，鎮(zhèn)江華潤燃?xì)馐┕F(tuán)隊(duì)堅守一線，不僅嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，更耐心做好群眾溝通工作，最大限度減少施工對居民生活的影響。通過從管網(wǎng)源頭消除安全隱患，鎮(zhèn)江華潤燃?xì)庹ψ尠傩沼蒙细踩?、更穩(wěn)定、更可靠的天然氣。

勞動鑄就榮光，堅守彰顯擔(dān)當(dāng)。“五一”假期，鎮(zhèn)江華潤燃?xì)庥煤顾`行“為人民服務(wù)”的宗旨，用奉獻(xiàn)詮釋責(zé)任使命。未來，鎮(zhèn)江華潤燃?xì)鈱⒗^續(xù)堅守初心、勇?lián)姑?，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)與安全保障能力，為守護(hù)萬家安寧、服務(wù)鎮(zhèn)江市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局貢獻(xiàn)力量。（通訊員 劉子鈺 記者 張明）