在江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)，有一批特殊的“暖心小屋”。它們分布在街頭巷尾，為奔波在路上的戶外勞動者提供歇腳、飲水、充電、熱飯等服務(wù)，成為一座座溫情的“避風(fēng)港”。這，就是丹徒區(qū)總工會傾力打造的“工會驛站”。

近年來，丹徒區(qū)總工會立足工會職能、呼應(yīng)職工期盼，突出黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心與凝聚作用，聚焦戶外勞動者等群體的現(xiàn)實需求，通過建好、用好工會驛站，著力構(gòu)建覆蓋廣泛、便捷高效的服務(wù)體系，其“黨建引領(lǐng)暖人心 工會驛站護出行”服務(wù)品牌榮獲2025年度丹徒區(qū)“合心宜”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌稱號。

黨建引領(lǐng)，把服務(wù)陣地建在最前沿

走進丹徒區(qū)寶龍廣場的“宜心益意”工會驛站，微波爐、飲水機、空調(diào)、充電器、急救藥箱等設(shè)備設(shè)施一應(yīng)俱全，幾位剛送完外賣的騎手正在休息。“這里是我們臨時的家，如有需要，刷臉就能進來，很方便的。”京東駐店騎手李永笑著說。

這是丹徒區(qū)總工會堅持黨建引領(lǐng)、服務(wù)下沉的一個生動縮影。區(qū)總工會把工會驛站建設(shè)作為黨組織服務(wù)職工群眾的前沿陣地，由區(qū)總工會黨組牽頭謀劃，黨員帶頭落實，通過發(fā)放百余份調(diào)查問卷、實地走訪多個快遞站點、與環(huán)衛(wèi)工人和外賣員面對面交流等方式，深入一線了解戶外勞動者的真實需求，科學(xué)確定服務(wù)方向。

在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)總工會聯(lián)合宜城街道黨工委、丹徒區(qū)新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心，在原有驛站布局基礎(chǔ)上，去年新建1家24小時智能驛站，升級改造3家驛站，初步構(gòu)建起“15分鐘服務(wù)圈”，讓溫暖近在咫尺。

智慧賦能，讓服務(wù)觸手可及

在位于金谷路與金潤大道交叉口的“暖心暖徒”工會驛站，環(huán)衛(wèi)工人劉阿姨和幾位同事正在歇腳。“作為戶外工作者，能有一處免費又便利的休息場所，以前想都不敢想。”劉阿姨對記者說，在這個臨時小家里，不僅能夠避風(fēng)避雨，還能飲水、充電、熱飯、看書……

為了讓服務(wù)更便捷、更智能，丹徒區(qū)總工會嚴(yán)格按照上級工會建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地實際，扎實推進驛站網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各驛站統(tǒng)一配備空調(diào)、飲水機、微波爐、醫(yī)藥箱等設(shè)施，杜絕“花架子”，緊扣“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥”等基本需求。

在符合條件的驛站，智能化改造讓服務(wù)提檔升級：寶龍驛站引入刷臉、掃碼門禁，職工可24小時無障礙進入；廣場東路等驛站安裝智能監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)安全動態(tài)管理；環(huán)山路驛站設(shè)置電子閱讀角，掃碼即可免費閱讀……工會驛站從單一的休息場所，轉(zhuǎn)變?yōu)榧菹ⅰW(xué)習(xí)、關(guān)懷于一體的綜合性服務(wù)平臺。

需求導(dǎo)向，讓驛站成為綜合服務(wù)樞紐

“不僅要建好，更要用好。”丹徒區(qū)總工會積極拓展驛站服務(wù)功能，使其成為服務(wù)職工的重要平臺。

去年，以驛站為載體，區(qū)總工會先后開展了“616”新就業(yè)群體集中報到活動、新就業(yè)群體生日會、“情系新業(yè)態(tài)·清涼沁人心”夏送清涼慰問活動，為戶外勞動者提供防暑降溫物資，同步開展法律咨詢和安全生產(chǎn)培訓(xùn)。累計開展各類活動10余場，服務(wù)職工300余人次。

驛站內(nèi)還專門開設(shè)“工會愛心互獻(xiàn)專區(qū)”，開展“溫暖傳遞·愛心互獻(xiàn)”主題活動，探索“職工點單、工會派單、勞模接單”的服務(wù)模式，精準(zhǔn)對接職工需求，弘揚勞模精神，凝聚社會正能量。

機制保障，確保驛站長效規(guī)范運行

服務(wù)要持久，制度是關(guān)鍵。丹徒區(qū)總工會高度重視驛站運行的規(guī)范性和可持續(xù)性，建立健全長效工作機制。

通過制定驛站日常管理、安全衛(wèi)生、設(shè)備維護等一系列制度，明確專人負(fù)責(zé)或輪值管理，確保責(zé)任到人。建立動態(tài)排查機制，定期對轄區(qū)工會驛站進行摸排整改，檢查設(shè)施設(shè)備完好情況和物資消耗情況，對設(shè)備老化、存在管理漏洞的驛站及時維護升級。同時，聯(lián)合區(qū)城管局黨組完善驛站管理并更新運營信息，確保驛站發(fā)揮應(yīng)有作用。

“小驛站”傳遞“大溫暖”。據(jù)統(tǒng)計，僅寶龍驛站一個站點，去年就已服務(wù)11000多人次。區(qū)總工會還鼓勵職工參與驛站的管理與監(jiān)督，讓服務(wù)真正圍繞職工需求運轉(zhuǎn)，形成了政府、工會、企業(yè)、職工多方“牽手”、共同服務(wù)、共同管理的良好局面。（崔寧華 單敏）