金山網(wǎng)訊 時(shí)光荏苒，殷鶯在社區(qū)書記的崗位上已走過(guò)了15個(gè)年頭。回首這段歲月，她把基層工作的酸甜苦辣，最終凝結(jié)成一句樸實(shí)的話：“社區(qū)書記就是要用心做實(shí)事，居民滿意就是我的追求。”

在京口區(qū)四牌樓街道道署街社區(qū)，這份堅(jiān)守是“扎根基層、初心如磐”的信念，是“黨建引領(lǐng)、實(shí)干為民”的擔(dān)當(dāng)，也是“開拓創(chuàng)新、善作善成”的作為。殷鶯作為社區(qū)黨委書記，她用腳步丈量街巷，用實(shí)事捂熱人心，讓溫暖浸潤(rùn)道署街的每一條巷陌，讓初心扎根基層的每一個(gè)細(xì)微之處。‌

愛崗敬業(yè)是基石，服務(wù)為民是根本‌

“居民的認(rèn)可與滿意，給了我工作的無(wú)盡動(dòng)力。”這是殷鶯常掛在嘴邊的話。日常工作中，她堅(jiān)持走出辦公室，走進(jìn)街巷樓棟，踐行“步行工作法”。她通過(guò)常態(tài)化走訪入戶、近距離傾聽群眾心聲，了解居民最迫切的需求，把服務(wù)延伸到街巷、送到群眾“家門口”，黨員和居民親切地稱她為“行走的書記”。

老黨員身體不適，她第一時(shí)間上門探望、送上關(guān)懷；老樓下水道堵塞，她牽頭協(xié)調(diào)、督促疏通；鄰里有了矛盾糾紛，她耐心調(diào)解、化解心結(jié)……日復(fù)一日，年復(fù)一年，她用自己的腳步走出了轄區(qū)的“民情活地圖”，也走出了與居民之間深厚的信任與感情。

共建共享解民憂，細(xì)微之處見真情‌

如何整合轄區(qū)資源，為居民提供精準(zhǔn)服務(wù)？殷鶯的做法是“雙向互動(dòng)，共建共享”。她帶領(lǐng)社區(qū)黨委堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、多元協(xié)同、精準(zhǔn)服務(wù)”的工作思路，創(chuàng)新構(gòu)建“黨員+志愿者+專業(yè)力量”協(xié)同服務(wù)模式，并利用社區(qū)閑置空間打造“梁剛衛(wèi)”老黨員工作室，讓有特長(zhǎng)、有熱情的老黨員有陣地、有舞臺(tái)，為居民提供定制化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。

日前，依托該工作室，社區(qū)已完成對(duì)2戶重點(diǎn)低保家庭的全屋電路排查及燈具換新工作。改造后，不僅消除了漏電、短路等安全隱患，也將原有傳統(tǒng)燈泡統(tǒng)一更換為節(jié)能吸頂燈。獨(dú)居低保戶蔣先生感慨地說(shuō)：“以前線路老化，連用電熱水器洗澡都提心吊膽。現(xiàn)在社區(qū)幫我改造好電路，心里踏實(shí)多了，真的很感謝。”

與此同時(shí)，殷鶯還積極鏈接社會(huì)資源，匯聚共建力量。去年，她協(xié)調(diào)上海東大建筑設(shè)計(jì)公司向社區(qū)捐贈(zèng)了一臺(tái)65英寸液晶大屏電視機(jī)，有效改善了社區(qū)活動(dòng)設(shè)施陳舊、功能單一的狀況，為居民文化生活注入了新活力。

創(chuàng)新理念破難題，扎根街巷塑特色‌

面對(duì)老城區(qū)拆遷居民增多、人口結(jié)構(gòu)變化的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，殷鶯帶領(lǐng)社區(qū)黨委立足實(shí)際，組建起一支由18人組成的“曙光暖鄰”黨員志愿服務(wù)隊(duì)。聚焦居民需求，服務(wù)隊(duì)開展法律咨詢、健康義診、水電維修等10余項(xiàng)“家門口”便民服務(wù)。同時(shí)，她還推動(dòng)設(shè)立“署小幫”網(wǎng)格服務(wù)站，把各類便民服務(wù)信息、工作人員聯(lián)系方式整理成冊(cè)，張貼在樓棟最醒目的位置。“居民抬頭就能看到，有事就能找到人。”殷鶯說(shuō)。

為豐富居民文化生活、激發(fā)老街巷的新活力，殷鶯帶領(lǐng)社區(qū)常態(tài)化開展“網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)服務(wù)日”活動(dòng)，并結(jié)合重要傳統(tǒng)節(jié)日，持續(xù)舉辦主題多樣的精神文明系列活動(dòng)，把社區(qū)和居民的心拉得更近了。

殷鶯還帶領(lǐng)社區(qū)黨委，緊扣“道署街”因古代衙門所在地得名的歷史淵源，深入挖掘轄區(qū)“署”文化底蘊(yùn)，將其中蘊(yùn)含的“公正、為民、務(wù)實(shí)”精神，與紅色基因和新時(shí)代社區(qū)治理理念有機(jī)融合，精心打造出有辨識(shí)度、有溫度的“署你最美”系列服務(wù)治理品牌，推動(dòng)傳統(tǒng)“署”文化走出歷史、融入當(dāng)下，有機(jī)嵌入網(wǎng)格治理、便民服務(wù)、鄰里互助全過(guò)程，讓居民在家門口盡享文化浸潤(rùn)、收獲情感歸屬，讓老街巷在新時(shí)代煥發(fā)出了別樣的光彩。（通訊員 李慧 記者 景泊）