金山網(wǎng)訊 在“五一”小假期里，也迎來(lái)了五四青年節(jié)。為大力培育文明旅游新風(fēng)尚，持續(xù)提升游客游覽體驗(yàn)，五一期間，茅山景區(qū)組織開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，青年志愿者假日“不打烊”，以熱情的微笑和細(xì)致的服務(wù)，為景區(qū)增添了一道動(dòng)人的文明風(fēng)景線。

一早，景區(qū)停車場(chǎng)、入口廣場(chǎng)和售票窗口處，青年志愿者已準(zhǔn)時(shí)到崗就位。大家耐心引導(dǎo)車輛停放，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，反復(fù)提醒游客有序排隊(duì)、依次入園。面對(duì)客流高峰，青年志愿者主動(dòng)疏導(dǎo)人流車流，全力保障景區(qū)運(yùn)行安全順暢。

在志愿服務(wù)臺(tái)、觀光候車點(diǎn)、各景點(diǎn)檢票口等人流密集區(qū)域，青年志愿者們主動(dòng)靠前服務(wù)，耐心解答游客咨詢，積極提供路線咨詢、物件寄存、應(yīng)急幫助等貼心服務(wù)。“您好，需要幫忙嗎？”“寵物和行李可以在這里寄存”“去老子像可以坐車到印宮下車”……一句句耐心的詢問(wèn)、一次次貼心的服務(wù)，讓遠(yuǎn)道而來(lái)的游客倍感溫馨。

為營(yíng)造濃厚文明旅游氛圍，引導(dǎo)游客文明游茅山、自覺(jué)守公德，景區(qū)在游客中心廣場(chǎng)專門設(shè)置了文明旅游簽名墻。青年志愿者現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)過(guò)往游客簽名承諾，并發(fā)放《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，以通俗易懂的方式普及文明旅游知識(shí)，倡導(dǎo)大家文明出行、愛(ài)護(hù)環(huán)境、有序游覽。“媽媽，我也要簽名！”一位小朋友在家長(zhǎng)帶領(lǐng)下，認(rèn)真地在簽名墻上寫下自己的名字。

暖心服務(wù)從未“打烊”。五一期間，青年志愿者們做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，更在關(guān)鍵時(shí)刻主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。面對(duì)行動(dòng)不便的輪椅游客，志愿者立即開(kāi)通綠色通道，全程貼心護(hù)送；遇到游客遺失手機(jī)、背包等物品，志愿者們迅速聯(lián)動(dòng)尋找，第一時(shí)間登記歸還；發(fā)現(xiàn)游客身體不適，志愿者及時(shí)送上應(yīng)急藥品，進(jìn)行緊急處置。一個(gè)個(gè)暖心瞬間接連上演，贏得了游客的連連稱贊。“看到這么多朋友來(lái)茅山旅游，我們既驕傲又有干勁。”一位志愿者擦著額頭的汗水笑著說(shuō)道。

旅游每時(shí)每刻，文明隨時(shí)隨地。這個(gè)五一假期，茅山景區(qū)青年志愿者們以實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，用真心、愛(ài)心與暖心服務(wù)，繪就了一幅景美人和、文明有序的文明畫卷。(高穎)